Большинство компаний, существующих на открытом рынке товаров или услуг не изобрели ничего качественно нового, представляя модель "выживаем среди себе подобных как можем". Взяв на вооружение поисковую строку, вы сможете найти как минимум 20 предприятий лидеров, до 100 предприятий среднего масштаба, и от 500 предприятий постоянно сменяющих друг-друга. И такая картинка будет на любом открытом рынке, в большую или в меньшую сторону.

Монопольное владение рынком доступно единицам. Им приходится скрывать это, ведь если будут хвастать, это приведет к усилению контроля, проверкам и разнообразным нападкам. А поскольку их главное желание - чтобы монопольные доходы оставались такими и впредь, они стараются, как могут, скрывать свое монопольное положение. К примеру преувеличивая мощь своих несуществующих конкурентов.

Если вы не монополист на своем рынке, значит вам приходится конкурировать с такими же как и Вы. Чаще всего вы преувеличиваете свою значимость, по отношению к конкурентам. Объективно различия минимальны настолько, что большинство покупателей не видит разницы между вашей компанией, товарами, услугами, сервисом и компанией конкурента. За исключением каких-то персональных "особенностей". Например у вас менеджер хамит по телефону, а при звонке конкуренту, такого не заметили.

В конкурентном бизнесе деньги делают сотрудники. Люди, а не машины или конвейер. Чем эффективнее они работают. Чем эффективнее борются с такими же как они в других компаниях, тем большая прибыль ожидает компанию.

На монопольном рынке правила игры другие. На этом таковы. Для того, чтобы в борьбе за клиента, в поиске наиболее выгодного решения и для себя и для клиента, получить сверхрезультат, инструменты работы должны быть качественными.

Например телефонная связь. В ваш офис звонит клиент, связь не стабильна. Квакает, обрывается, трепет нервы клиентам и сотрудникам. Некачественный инструмент, приведет к скудному результату. Или ещё: вы продаете машины бизнес-класса. Менеджер ходит на работу в костюме за 10 000 р. и помятой рубашке. Много такой продаст? Бестолковое отношение, бестолковый результат. В первом инструментом для компании выступает телефон, во втором сам сотрудник. Эти простые аналогии усложнять можно до бесконечности, суть останется прозрачной: для высокого результата, людям нужны качественные инструменты

Мы осуществляем внедрение корпоративного портала в вашей компании. Проводим аудит бизнес-процессов, выясняем слабые места, анализируем зоны роста, согласовываем с вами дальнейшую последовательность действий, которая будет иметь максимальный результат в прибыли, в экономии времени, в упрощении процедур.

Немного адаптировав военный термин получим: Разведка — это теория и практика сбора информации о себе или конкуренте для обеспечения своей безопасности и получения преимуществ в области изобретений, конкурентной борьбы, работы или экономики.

Одной из ключевых функций разведки является минимизация потерь среди боевого состава, за счет качественного сбора, анализа и применения информации.

Если отойти от военной тематики и сказать по простому, то в 7 из 10 случаях компания сама не знает как она работает. Необходимо со стороны, а так же пожив пару встреч внутри, понять как всё устроено, чтобы внедрить инструмент, который позволит лучше делать то, что компания делает. Рабочие процессы распределены в головах множества людей из разных отделов. Чем дольше компания на рынке, тем запутаннее БП которые в ней протекают.

Придя к выводу, что нужно внедрять CRM либо адаптировать уже внедренную CRM к текущим бизнес-реалиям, вам неизбежно придется анализировать, как же устроена ваша компания и только после этого, подходить к планированию какого-либо внедрения.

Мы берем этот блок работы на себя, выполняя его по уже отлаженным сценариям и стандартам. То, на что у вас уйдет ПЯТЬ месяцев, мы делаем за ОДИН. Такое соотношение нашего опыта, знаний и налаженной методики работы, дает вам экономию собственного времени и возможность распределить его для других важных задач.